Communicatieve en sociale vaardigheden (U14)
Tijdens deze cursus leert u verschillende dingen op het gebied van communiceren, bijvoorbeeld: Hoe verschillende communicatiestijlen toegepast worden, hoe u het beste om kunt gaan met agressie op de werkvloer, hoe u zo effectief mogelijk kunt communiceren, etc. Dus eigenlijk leert u alles wat betrekking heeft op het communiceren tijdens het werk.
Welke vaardigheden bezit u na de cursus?
- Hoe u klanten dient te benaderen.
- Hoe om te gaan met stressvolle situaties.
- Schriftelijke en mondelinge communicatie.
- Hoe u klachten af kunt handelen.
Duur van de training
Onze cursus communicatieve en sociale vaardigheden duurt één dag en levert u 7 code95 nascholingsuren op.